? ? ??自動(dòng)化系統(tǒng)集成商通常由上游廠商或廠商的分銷(xiāo)商供貨,然后進(jìn)行設(shè)計(jì)、建造、安裝和調(diào)試一個(gè)滿足下游客戶需求的自動(dòng)化系統(tǒng),通過(guò)該自動(dòng)化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的增值,再提供給下游的客戶,為下游客戶提供所需的系統(tǒng)集成產(chǎn)品與服務(wù)。
? ? ??自動(dòng)化系統(tǒng)集成具有六大發(fā)展趨勢(shì)。
? ? ? 1.以客戶為中心的需求促使系統(tǒng)集成商提升核心競(jìng)爭(zhēng)力
? ? ? 自動(dòng)化市場(chǎng)正處于一個(gè)新的轉(zhuǎn)型期,未來(lái)在市場(chǎng)上系統(tǒng)集成商的作用愈發(fā)凸顯。系統(tǒng)集成商既是供應(yīng)商的緊密合作伙伴,同時(shí)又是有著特殊地位的客戶和資源。用戶的購(gòu)買(mǎi)觀念發(fā)生了巨大的變化,技術(shù)、服務(wù)有償?shù)母拍钫鸩奖挥脩羲邮堋,F(xiàn)在一個(gè)工程會(huì)有很多合作的系統(tǒng)集成商或是提供商,在選擇服務(wù)公司時(shí),客戶不但要考察公司的品牌、規(guī)模等因素,更關(guān)心服務(wù)公司的綜合能力,只有這樣的公司,客戶才敢放心地把服務(wù)交給你。
????????以客戶為中心的服務(wù)理念,使得系統(tǒng)集成商必須要站在用戶的角度思考,全力為用戶尋找解決方案。只有供應(yīng)商和系統(tǒng)集成商建立相互信任、達(dá)成相互理解,并且互相考慮對(duì)方的利益,才能建立彼此長(zhǎng)久合作的關(guān)系。因此也需要系統(tǒng)集成商在了解行業(yè)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,指出業(yè)務(wù)未來(lái)的發(fā)展模式,提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
????????在這種趨勢(shì)之下,客戶越來(lái)越傾向選擇戰(zhàn)略層面的能夠全面滿足要求的系統(tǒng)集成商。因此,系統(tǒng)集成商行業(yè)企業(yè)要想適應(yīng)市場(chǎng)不斷擴(kuò)大的高需求,就要不斷提高自身的各方面能力,提升對(duì)上游產(chǎn)品的理解、整合、應(yīng)用能力,對(duì)客戶需求的分析能力,公司的管理策劃和服務(wù)能力,使自身更加成熟。只有這樣才能更好地理解客戶的需求,更全面地掌握各種產(chǎn)品系統(tǒng),以更好地發(fā)揮各種系統(tǒng)的功能。
??? ? ? 2.建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),深挖研發(fā)能力
????????隨著我國(guó)整體工業(yè)自動(dòng)化水平的不斷提高,以及海外工程市場(chǎng)的不斷拓展,對(duì)工程公司專業(yè)化程度的要求也越來(lái)越高。然而由于缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,各個(gè)廠商對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和技術(shù)的保護(hù),以及憑借資金的壟斷,一定程度上阻礙了市場(chǎng)開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)行,所以在整合系統(tǒng)上會(huì)面臨系統(tǒng)兼容問(wèn)題,導(dǎo)致系統(tǒng)集成度較低,造成使用的不便,所以如何根據(jù)用戶的需求,在協(xié)議、和信息的傳輸交換處理上做到統(tǒng)一,避免后期信息的堆積而無(wú)法得到有效利用,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)放和統(tǒng)一,需要集成商和設(shè)備商、工程商的共同努力。
????????完善的系統(tǒng)解決方案、強(qiáng)大的研發(fā)能力是系統(tǒng)集成商占領(lǐng)市場(chǎng)的主要因素。系統(tǒng)集成商企業(yè)的不斷發(fā)展壯大,需要加快行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建立,提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率和管理水平,以適應(yīng)未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展變化的需要和達(dá)到向國(guó)際化專業(yè)工程公司發(fā)展的目標(biāo)。隨著廠商產(chǎn)品線的逐漸完善,以及面臨的各種方案整合到一起的趨勢(shì),行業(yè)需要集中力量共同規(guī)范行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)在,不少實(shí)力雄厚的系統(tǒng)集成商,在市場(chǎng)規(guī)模、需求量達(dá)到一定程度之后,開(kāi)始提高自己的核心技術(shù)研發(fā)能力,走自主創(chuàng)新之路,以引領(lǐng)行業(yè)不斷向前的健康發(fā)展。
????????3.明確市場(chǎng)定位
????????在新的市場(chǎng)環(huán)境下,系統(tǒng)集成商的發(fā)展已到一個(gè)新的階段,必須明確自己在市場(chǎng)中的定位。系統(tǒng)集成商的業(yè)務(wù)有一個(gè)很大的特點(diǎn),就是周期長(zhǎng)。系統(tǒng)上了以后,后期的運(yùn)營(yíng)維護(hù)還要長(zhǎng)期進(jìn)行跟蹤服務(wù)。
????????一個(gè)重視增值解決方案的自動(dòng)化供應(yīng)商,往往具備較強(qiáng)的高端自動(dòng)化系統(tǒng)的研發(fā)能力,能夠站在行業(yè)、市場(chǎng)和技術(shù)發(fā)展的最前沿建立完整的自動(dòng)化理念和提供面向目標(biāo)行業(yè)的優(yōu)化的解決方案,是自動(dòng)化市場(chǎng)和技術(shù)先進(jìn)理念的引領(lǐng)者。
????????4.在優(yōu)化的自動(dòng)化平臺(tái)上,培育自主核心解決方案
????????系統(tǒng)集成商結(jié)合自身對(duì)工藝和應(yīng)用的理解,可以挖掘并嵌入自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的程序或模塊,并對(duì)集成方案進(jìn)行封裝,融合,就可以嶄新的品牌推向市場(chǎng),系統(tǒng)集成商都培育和打造了很多自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心解決方案,并取得了業(yè)內(nèi)的廣泛認(rèn)可。系統(tǒng)集成商作為企業(yè)的合作伙伴,就意味著公司致力于基于某個(gè)自動(dòng)化平臺(tái)發(fā)展自己的業(yè)務(wù),供應(yīng)商的系統(tǒng)平臺(tái)為集成商淋漓盡致地實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成提供了很好地基礎(chǔ)。
????????很多自動(dòng)化廠商適時(shí)拓展了應(yīng)用領(lǐng)域,除了能夠提供基礎(chǔ)的自動(dòng)化控制平臺(tái)之外,還能夠面向企業(yè)生產(chǎn)的整體環(huán)節(jié),為優(yōu)化生產(chǎn)制造過(guò)程提供可視性、可控性、預(yù)測(cè)性極強(qiáng)的整體解決方案。在基礎(chǔ)的自動(dòng)化平臺(tái)搭建完成后,未來(lái)在企業(yè)信息層和生產(chǎn)控制層的結(jié)合上會(huì)產(chǎn)生巨大的需求并引發(fā)更大的投資,也為集成系統(tǒng)的后續(xù)市場(chǎng)推廣奠定了良好的品牌基礎(chǔ)
????????5.?系統(tǒng)集成服務(wù)規(guī)模化
????????自動(dòng)化系統(tǒng)集成服務(wù)市場(chǎng)的重要趨勢(shì)在于外包,越來(lái)越多的客戶期待將復(fù)雜的自動(dòng)化系統(tǒng)外包給專業(yè)的公司進(jìn)行維護(hù)(診斷、檢測(cè)、維護(hù)、升級(jí))。這個(gè)復(fù)雜包含兩重含義,一則是自動(dòng)化技術(shù)本身對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)就是陌生的,二則是自動(dòng)化系統(tǒng)往往涉及非常多的產(chǎn)品和供應(yīng)商。無(wú)論是售前支持市場(chǎng)還是售后服務(wù)市場(chǎng),系統(tǒng)集成服務(wù)越來(lái)越規(guī)模化,首先售前支持市場(chǎng)愈發(fā)受到重視,主要在于競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致,客戶要求越來(lái)越高的技術(shù)咨詢和支持。這往往是免費(fèi),想通過(guò)技術(shù)咨詢進(jìn)行收費(fèi),在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)仍然是行不通的。其次售后服務(wù)市場(chǎng)開(kāi)始進(jìn)入啟動(dòng)階段。主要廠商均在這一市場(chǎng)進(jìn)行布局。當(dāng)然,需要說(shuō)明,服務(wù)市場(chǎng)主要在于項(xiàng)目性市場(chǎng),而OEM市場(chǎng),即較小的自動(dòng)化器件,主要采取替換而非維修,對(duì)系統(tǒng)的維護(hù)也幾乎沒(méi)有需求。
????????6.?跨行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)已逐漸顯現(xiàn)
????????從產(chǎn)品到解決方案,是客戶所需,也是競(jìng)爭(zhēng)加劇下,廠商的選擇。對(duì)客戶而言,意味著知識(shí)和精力的節(jié)約,對(duì)于廠商而言,意味著利潤(rùn)空間的加大和忠誠(chéng)度的提升。
????????想要解決客戶需求,首先需要具備完整的產(chǎn)品線,譬如FA領(lǐng)域內(nèi),PLC、HMI、變頻器、伺服的組合,PA領(lǐng)域DCS、儀表、控制閥門(mén)的組合。當(dāng)擁有完整產(chǎn)品線后,進(jìn)行組合是面臨的第二個(gè)困難。真正意義的解決方案,在于對(duì)行業(yè)工藝的理解,甚至對(duì)單一客戶的理解,形成量身裁定的方案。即需要自動(dòng)化公司具備行業(yè)知識(shí)。只有精通行業(yè),才能形成真正的解決方案。
????????某些產(chǎn)品,譬如MES,是典型的解決方案型的市場(chǎng),需要專精自動(dòng)化和行業(yè)兩個(gè)領(lǐng)域,并且需要客戶端的緊密配合,才能夠取得成功。MES市場(chǎng)目前仍然處在初級(jí)階段,也側(cè)面說(shuō)明了解決方案的發(fā)展(廠商的能力)還非常初級(jí)。
????????很明顯,自動(dòng)化系統(tǒng)集成已經(jīng)不僅僅是精通一個(gè)行業(yè)就能完成的,多個(gè)行業(yè)共同協(xié)作,完成一個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)成為越來(lái)越普遍的現(xiàn)象,跨行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)已經(jīng)逐漸顯現(xiàn)。